Với việc thành lập Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố, chính quyền Thủ đô đang thể hiện quyết tâm cải cách mạnh mẽ, hướng tới một nền hành chính phục vụ thực sự.

Khi xử lý thủ tục "phi địa giới hành chính", người dân "cứ gần chỗ nào giải quyết thủ tục hành chính là đến; gặp trụ sở ở đâu là có thể giải quyết được thủ tục hành chính". Đây chính là nhiệm vụ mà Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trần Sỹ Thanh giao cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố tại cuộc làm việc vào chiều 8/4.

Khi giải thể cấp huyện, cấp xã sẽ có trung tâm hành chính công để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Từ ngày hôm nay, 24/2, người dân, doanh nghiệp thuộc 4 phường Cát Linh, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Văn Chương, Hàng Bột có thể để đến Trung tâm phục vụ Hành chính công số 1, ở 71 phố Tôn Đức Thắng, để thực hiện các thủ tục hành chính.

Sau 6 tháng triển khai thí điểm, Trung tâm phục vụ hành chính công cấp phường tại quận Hoàn Kiếm cho thấy đây là hướng đi đúng đắn, phù hợp. Mô hình đang được nhân rộng ra các phường khác trên địa bàn quận.